Zásady pro zrušení
Některé produkty v našem obchodě vám mohou být nabídnuty formou předplatného, předobjednávky nebo vyzkoušení před zakoupením. Tyto storno podmínky stanovují, jak můžete tyto typy nákupů změnit nebo zrušit.
Předplatné
Pokud si zakoupíte předplatné, budete dostávat opakované dodávky. Tyto dodávky vycházejí z délky a frekvence předplatného, kterou si zvolíte.
Vaše platební údaje budou bezpečně uloženy a za každou dodávku vám bude účtována platba, pokud si nezvolíte platbu předem.
Některá předplatná se mohou po skončení automaticky obnovit. Pokud si nepřejete obnovit své předplatné, můžete jej zrušit.
Pokud si přejete předplatné zrušit nebo upravit, můžete tak učinit kdykoli. V potvrzovacím e-mailu o objednávce naleznete odkaz na svou objednávku, odkud lze předplatné spravovat.
Více informací o vracení a refundacích naleznete v našich zásadách vracení zboží.
Předobjednávky
Při zakoupení předobjednávky si objednáváte produkt, který je aktuálně nedostupný nebo teprve bude naskladněn. Při objednávce může být účtována žádná částka nebo jen částečná záloha, vaše platební metoda bude uložena a zbytek částky bude doúčtován později, jakmile bude produkt odeslán.
Částečně zaplacenou předobjednávku, která ještě nebyla odeslána, lze zrušit.
Pokud už byla objednávka vyřízena, nelze ji zrušit, ale můžete požádat o úplné nebo částečné vrácení peněz.
Více informací naleznete v našich zásadách vracení zboží.
Vyzkoušej před zakoupením
Při objednání produktu na vyzkoušení před zakoupením autorizujeme vaši platební metodu ještě před odesláním zboží.
Budete mít stanovenou dobu na rozhodnutí, zda si produkt ponecháte.
Jakmile tato lhůta uplyne a produkt nevrátíte, bude vám naúčtována plná cena produktu.
Some items in our store may be offered to you as a subscription, a pre-order or try before you buy. This cancellation policy lays out how you can change or cancel these kinds of purchases.
Subscriptions
When you purchase a subscription you'll receive repeat deliveries. These are based on the subscription duration and frequency that you select.
Your payment details will be stored securely and you'll be charged for each of these deliveries, unless you choose to pay in advance.
Some subscriptions may auto-renew at the end of their duration. If you don't want to renew a subscription you can cancel it.
If you want to cancel or change your subscription, you can do it at any time. Your order confirmation emails have links to your order. You can manage your subscription from there.
See our returns policy for more details on returns and refunds.
Pre-orders
When you purchase a pre-order, you are buying an out-of-stock or soon-to-be-available product not yet in inventory. We may collect no payment or a partial deposit at checkout, store your payment method, then fulfill and charge the full or remaining payment at a future date.
You can cancel a partially paid pre-order order that has not yet been fulfilled. If the order has been fulfilled, then you can't cancel the order, but you can request a full or partial refund. See our returns policy for more details on returns and refunds.
Try before you buy
When you purchase a try before you buy item, we authorize your payment method before fulfilling the order. You will have a certain amount of time to decide if you want to keep the item. Once the time period has passed, if you have not returned the item, we will charge your payment method for the full amount.
